Política y términos

El Acuerdo de Usuario de Avantree (el “Acuerdo”) se celebra entre usted (o “Usuario”, significa todas las personas o entidades que se registran, inician sesión, utilizan o navegan por nuestros Servicios), (en adelante denominado “ Avantree” o “nosotros”) y nuestros cooperadores operativos (en adelante, “Cooperador”), con respecto a Avantree.com (en adelante, "Sitio") y los productos, programas y servicios (en adelante, "Servicios") de Avantree. Lea este Acuerdo detenidamente y comprenda en su totalidad, incluidos los términos de Descargo de responsabilidad de garantía, Limitación de responsabilidad y Derechos y limitaciones, y elija aceptar o no este Acuerdo (los menores deben leer este Acuerdo acompañados de un tutor legal). Avantree puede suspender o dejar de brindarle nuestros Servicios si no cumple con nuestros términos o políticas. Al registrarse, iniciar sesión, utilizar los Servicios u otras acciones, usted reconoce que ha leído y comprendido, y acepta aceptar y estar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. Al aceptar este Acuerdo, usted acepta todas las restricciones, incluida la aceptación de que Avantree se reserve el derecho de modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso. Puede iniciar sesión en nuestra página web en cualquier momento para consultar el Acuerdo de usuario más reciente. Si no puede aceptar algún contenido que hayamos modificado, deberá dejar de utilizar los Servicios de Avantree. Al seguir utilizando nuestros Servicios, usted acepta y estará sujeto a los términos modificados de este Acuerdo.

 

TÉRMINOS DE USO DE NUESTROS SERVICIOS

Puede visitar el Sitio sin registrarse. Sin embargo, necesita una Cuenta Avantree (“Cuenta”) y proporcionar información personal relevante en la página web de registro para poder acceder a más Servicios. Puede eliminar o suspender su cuenta siguiendo las instrucciones del Sitio, y mantendremos o eliminaremos su Cuenta según este Acuerdo. Por la presente, usted se compromete y asume lo siguiente: Comprende y acepta que el Sitio es un producto de servicio de aplicación. Usted asumirá todas las responsabilidades por la autenticidad, legalidad, exactitud y validez de su información de registro; También será responsable de actualizar cualquier cambio en su información de registro para mantenerla actualizada; No publicará ninguna información en nombre de otros; no utilizarás cuentas registradas de forma maliciosa; de lo contrario, nos reservamos el derecho de suspender los Servicios y usted asumirá toda la responsabilidad legal. No aceptamos ninguna responsabilidad por ningún reclamo o pérdida que surja de sus acciones. Deberá utilizar el Sitio y los Servicios de acuerdo con todas las leyes aplicables y asumir toda la responsabilidad por las actividades realizadas en sus Cuentas registradas, incluidos sus estados de cuenta y cualquier pérdida o daño que pueda surgir directa o indirectamente de sus estados de cuenta. Debe estimar los riesgos del contenido por su cuenta y asumir todos los riesgos derivados del mismo, incluido el riesgo relacionado con la corrección, integridad o viabilidad del contenido. Avantree no asumirá ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que resulte de este comportamiento o actividad; Usted tiene la obligación de cuidar bien la información de registro en el Sitio y es responsable de todas las actividades. Debe notificar inmediatamente a Avantree si encuentra alguna actividad ilegal o no autorizada. Avantree no será responsable de los daños o pérdidas que surjan del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las disposiciones anteriores; Todas sus declaraciones en el Sitio son información pública a la que cualquier tercero tiene acceso. Cualquier declaración publicada en el Sitio se considerará información pública y el usuario deberá asumir la responsabilidad legal por esta acción. Si no desea que ningún tercero reciba sus estados de cuenta, no los publique en el Sitio.

 

USTED TAMBIÉN ENTENDERÁ Y RECONOCERÁ LO SIGUIENTE

El usuario acepta que en relación con el desarrollo comercial, podemos cambiar, suspender, restringir, terminar o revocar los derechos de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso; Podemos incluir anuncios, etc. en nuestros Servicios. Usted acepta la visualización de anuncios y otros eventos nuestros o de nuestras partes relacionadas o cooperadores mientras disfruta de nuestros Servicios; Tenemos derecho a suspender, a nuestro exclusivo criterio o determinación, cualquier contenido que viole las leyes y regulaciones en cualquier jurisdicción o los términos de este Acuerdo; que infrinja, perjudique, amenace cualquier derecho o seguridad; o que se haga pasar por otros. También nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales adecuadas, que incluyen, entre otras, eliminar cualquier contenido ilegal o infractor, suspender la calificación de los infractores y guardar información relativa e informar a las autoridades pertinentes según las leyes y regulaciones aplicables; Cuando compra en el Sitio, solo puede modificar cualquiera de la siguiente información para mantener la seguridad de la cuenta: su nombre, dirección y número de teléfono. Si necesita ayuda, llame al servicio de atención al cliente utilizando el número de teléfono que puso en el pedido. Cualquier llamada desde cualquier número distinto al del pedido requiere confirmación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información proporcionada por usted se regirá por los términos de la Política de Privacidad. Los términos de la Política de Privacidad forman parte de este Acuerdo y serán vinculantes para usted en todo momento.

 

DERECHOS Y OBLIGACIONES

Tiene derecho a utilizar el Sitio legalmente. Tiene derecho a comprar productos y servicios de Avantree. Avantree y sus empresas relacionadas poseen la propiedad de las Cuentas Avantree. Tiene derecho a utilizar las cuentas de Avantree después de completar su registro. Los derechos de uso de las Cuentas Avantree solo le pertenecen a usted y no está autorizado a pedir prestado, arrendar, otorgar licencias, transferir, regalar ni vender Cuentas Avantree. Avantree tiene derecho a recuperar cualquier Cuenta para necesidades operativas. Tiene derecho a cambiar y eliminar información personal, información registrada y cualquier contenido publicado. Tenga en cuenta que debe correr el riesgo de que cualquier imagen o palabra guardada en el sistema también se elimine cuando elimine información relacionada. Usted es responsable de la seguridad de la información y contraseña de su Cuenta y debe asumir la responsabilidad legal por las actividades realizadas en las Cuentas registradas. Acepta no utilizar las contraseñas y Cuentas de otros bajo ninguna circunstancia. Usted acepta notificar inmediatamente a Avantree una vez que sospeche que otros están usando su contraseña o Cuenta.

 

LIMITACIONES Y RESTRICCIONES DE DERECHOS

No venderá, arrendará, transferirá, liberará ni hará ningún otro uso comercial del contenido del Sitio o de los productos y servicios de Avantree (incluidos, entre otros, el contenido o los anuncios o el contenido patrocinado); No visitará el Sitio ni utilizará los Servicios de Avantree para establecer servicios similares o competitivos; A menos que las leyes lo establezcan expresamente, no podrá copiar, publicar, descargar, cambiar, traducir, fusionar, descomponer, pegar o descompilar, etc. cualquier parte del Sitio o los Servicios de Avantree (incluidos, entre otros, el contenido o los anuncios o el contenido patrocinado) de cualquier manera; Usted acepta asumir todos los riesgos y asumir toda la responsabilidad legal por las siguientes actividades mientras utiliza el Sitio o los Servicios: Poner en peligro la seguridad nacional, filtrar secretos de estado, subvertir el gobierno y socavar la unidad nacional; Dañar el honor y los intereses nacionales; Incitar al odio étnico o la discriminación étnica y socavar la unidad nacional; Socavar la política religiosa nacional, promover cultos y supersticiones; Difundir rumores, perturbar el orden social, socavar la estabilidad social; Difundir obscenidad, pornografía, juegos de azar, violencia, asesinato, terrorismo o instigar a otros a cometer delitos; Insultar o calumniar a otros, infringir los derechos e intereses legales de otros; Cualquier otro contenido prohibido por las normas administrativas y las leyes. No deberá utilizar el Sitio ni los Servicios de Avantree para participar en ningún comportamiento o actividad que se detalla a continuación: Cargar o liberar virus, gusanos y malware para dañar o cambiar el sistema o los datos informáticos; Recopilar la información o datos de otros usuarios, como la dirección de correo electrónico, sin autorización; Deshabilitar la conexión de red del Sitio, hacer que el Sitio se sobrecargue, interrumpir o socavar el servidor del sitio web y la conexión de otras maneras; Intentar visitar el Sitio, nuestro servidor o la conexión al Sitio sin autorización; Interrumpir o socavar el uso normal de los Servicios de Avantree por parte de otros usuarios.

 

RESPONSABILIDAD POR NUESTROS SERVICIOS

Usted acepta utilizar el Sitio o los Servicios de manera inofensiva y ayudar a Avantree a evitar cualquier demanda, queja, pérdida, daño, responsabilidad, costo y honorarios (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) de cualquier tercero causado por el uso del Sitio o los Servicios, su contenido de usuario, su violación de este Acuerdo. Avantree se reserva el derecho exclusivo de defensa y el derecho de reclamar una indemnización. Contenido de usuario se refiere a todo el contenido (su información, imágenes, música u otros) resultante de descargas, lanzamientos u otras actividades a través del Sitio y los Servicios de Avantree. Usted es el único responsable de dicho contenido y asume todos los riesgos resultantes de la divulgación del contenido de usuario. No se reconciliará unilateralmente cuando usted y Avantree presenten conjuntamente una demanda contra un tercero sin el consentimiento por escrito de Avantree. Avantree le notificará razonablemente sobre dicha demanda o acción legal. Bajo ninguna circunstancia Avantree asumirá ninguna compensación indirecta, consecuente, ejemplar, incidental, excepcional o punitiva resultante de este Acuerdo. Usted asume todos los riesgos derivados del uso del sistema informático y la base de datos móvil a través del Sitio o los Servicios.

 

RENUNCIA DE GARANTÍA

Avantree no asumirá ninguna responsabilidad legal en las circunstancias que se indican a continuación: Proporcionar su información personal solicitada por los departamentos gubernamentales o las leyes; Divulgar información privada causada por sus acciones negligentes; Cualquier circunstancia causada por suspensión, avería, etc. que resulte de piratería, invasión de virus, bloqueos por contenido ilegal y acosador, control gubernamental o cualquier otra razón relacionada con la red, técnica, línea de comunicación y gestión de seguridad de la información; Causar pérdidas a los usuarios por culpa de cualquier tercero, tales como averías en las líneas de comunicación, problemas técnicos, averías en la red y en los ordenadores, y otros casos de fuerza mayor; Los riesgos provienen de amenazas, difamación, información ofensiva o ilegal causada de forma anónima o filtrada a través del Sitio o de los productos y servicios de Avantree; Cualquier sufrimiento psicológico o físico y pérdidas económicas debido a engaño o engaño cuando interactúa con otros a través del Sitio o los Servicios. El Sitio o los productos y servicios de Avantree declaran expresamente que no garantizamos la puntualidad, seguridad y exactitud de los Servicios de forma expresa, implícita o de otras formas. Cualquier contenido publicado por el usuario en el Sitio no representa ni refleja ningún punto de vista o política de Avantree; Avantree no asume ninguna responsabilidad por esto. Bajo ninguna circunstancia Avantree asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, excepcionales o punitivos, incluidas las pérdidas de ganancias causadas por el uso de los Servicios de Avantree. A pesar de las disposiciones de este Acuerdo, las responsabilidades que asumimos no excederán las tarifas (si las hubiera) que usted pague por los Servicios de Avantree durante el período válido de registro, por cualquier motivo o de cualquier manera.

 

MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN

Términos modificados Podemos cambiar o modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento y se lo notificaremos a través de su dirección de correo electrónico o notificaciones en el Sitio. Su uso del Sitio y de todos los demás servicios de Avantree después de modificaciones a los términos indica que acepta dichos cambios; Avantree se reserva el derecho de modificar, mantener y suspender el Sitio y los productos y servicios de Avantree sin previo aviso de vez en cuando; Usted acepta que Avantree no asumirá ninguna responsabilidad por cambiar, reservar o suspender el Sitio y los productos y servicios de Avantree, las acciones tomadas por otros servicios o terceros. Terminación Este Acuerdo entra en vigor y permanece válido durante su uso del Sitio y de los productos y servicios de Avantree, hasta la terminación de acuerdo con este Acuerdo. A pesar de las disposiciones anteriores, este Acuerdo entra en vigor la primera vez que utiliza el Sitio y los productos y servicios de Avantree si eso sucede antes de que acepte este Acuerdo. Esto sigue siendo válido a menos que se aplique la terminación anticipada. Podemos reservarnos su derecho a acceder al Sitio, a los Servicios de Avantree y a su cuenta; Podemos rescindir este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso, si creemos que usted viola nuestras políticas aceptables u otros términos de este Acuerdo. Sin estar sujeto a las disposiciones anteriores, Avantree se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo si el usuario infringe los derechos de autor del tercero y recibe el aviso del propietario o representante legal del propietario. Una vez que se rescinda este Acuerdo, también se rescindirán todas sus cuentas del sitio web y su derecho a utilizar el Sitio y los productos y servicios de Avantree. Debe comprender que esto significa que su Contenido de usuario será eliminado de nuestra base de datos. Avantree no asumirá ninguna responsabilidad por rescindir este Acuerdo, incluida la rescisión de su cuenta de usuario y la eliminación de su Contenido de usuario. Cualquier versión revisada del Sitio, actualizaciones u otros cambios de los Servicios de Avantree estarán restringidos por este Acuerdo.

 

TÉRMINOS ADICIONALES

Comentarios Su sugerencia a Avantree (“Comentarios”) se considera como una transferencia de todos los derechos de Comentarios; Avantree tiene derecho a utilizar los Comentarios en cualquier método apropiado. También consideramos estos comentarios como no clasificados y no exclusivos. Usted acepta no proporcionar ninguna información que considere privada y de propiedad exclusiva de Avantree. Nos reservamos el derecho (no las obligaciones) de examinar su contenido según nuestros criterios. Tenemos derecho a eliminar su contenido en cualquier momento y por cualquier motivo. De acuerdo con los términos de Modificación y Terminación, tenemos el derecho de reservar o cancelar su cuenta. Política de privacidad Revise nuestra Política de privacidad, tiene derechos equivalentes e indivisibles a este Acuerdo. Notificación Debe proporcionar la dirección de correo electrónico más reciente, más utilizada y válida. Avantree no asumirá ninguna responsabilidad si no podemos comunicarnos con usted a través de la dirección de correo electrónico que proporcione. Sin duda, las notificaciones en el Sitio y los correos electrónicos que se le envían consisten en notificaciones válidas. Ley Aplicable La interpretación de los términos de este Acuerdo, su efectividad y resolución de disputas, son aplicables a las leyes de Hong Kong. Si surge alguna disputa o controversia entre usted y Avantree, primero debe resolverse mediante una consulta amistosa. Si la consulta fracasa, usted acepta presentar la disputa al tribunal competente donde se encuentra Avantree. Independencia Si algunas disposiciones de este Acuerdo no se pueden aplicar por algún motivo, se revisarán para que se apliquen legalmente; y otras disposiciones siguen siendo aplicables. Integralidad Este Acuerdo (incluida la Política de Privacidad) es el acuerdo último, integral y exclusivo entre usted y Avantree, en relación con cualquier asunto relacionado con el Sitio y los productos y servicios de Avantree. El título de cada párrafo está escrito únicamente para facilitar la lectura y no tiene obligaciones legales ni contractuales. Sin el consentimiento por escrito de Avantree, no puede transferir los derechos y obligaciones establecidos en este Acuerdo. Cualquier comportamiento o actividad que viole la disposición sobre dicho intento de transferencia es inválido. 

 

Política de devolución de Avantree

 

 

1. Si devuelve el producto debido a un cambio de opinión sin problemas de calidad, puede devolverlo dentro de los 60 días posteriores a la compra y cubriremos el costo de envío. 

2. Si devuelve el producto por problemas de fabricación, el envío de devolución es el siguiente:

 

Compra realizada dentro de los 6 meses antes de la fecha de RMA deseada:

a) Avantree cubrirá el costo de envío de devolución y reemplazo

b) Avantree cubrirá el costo de reparación o reemplazo

 

Compra realizada más de 6 meses antes de la fecha de RMA deseada:

a) El cliente cubrirá el costo de envío de devolución a uno de los siguientes centros RMA:

            – San José, California, EE. UU.
              – Hacienda Heights, California, EE. UU.
            – Watford, Reino Unido
              – Vancouver, Canadá
              – Hong Kong, China

b) Avantree cubrirá el costo de envío de reemplazo al cliente (misma dirección que la orden de compra)

c) Avantree cubrirá el costo de reparación o reemplazo

 

POLÍTICA DE RMA

Avantree se compromete a proporcionar productos de buena calidad a los consumidores.

-Si encuentran algún problema, se sugiere a los consumidores que se comuniquen con support@avantree.com para solucionarlo.

-Esta garantía no cubre daños eléctricos o mecánicos resultantes de mal uso o abuso, falta de cuidado razonable, daños por agua en artículos no resistentes al agua, daños debidos a fuerza mayor o fuerzas naturales, o reparaciones inadecuadas realizadas por centros de servicio no autorizados.

 

Los usuarios deben proporcionar la siguiente información:

-Los productos se compran en avantree.es

-Registrada la compra en avantree.com dentro de 30 días

-Comprobante de compra claro de menos de 12 o 24 meses (depende del producto y la región)

-Los productos están bajo uso normal/supuesto

-Sin daños

Nota:

1. La unidad de devolución RMA será equivalente o mejor que la condición de la unidad defectuosa

2. Términos de garantía de la unidad de reemplazo:

• • Si la garantía restante de la unidad defectuosa es inferior a 3 meses, la unidad de reemplazo recibirá 3 meses de garantía a partir de la fecha de recepción.

    Si la garantía restante de la unidad defectuosa es superior a 3 meses, el período de garantía restante se transferirá automáticamente a la unidad de reemplazo.

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REEMBOLSOS

Una vez que recibimos su artículo, se inicia un reembolso inmediatamente. Si canceló un artículo de recolección y se le facturó, iniciamos su reembolso inmediatamente después de que envíe su solicitud de cancelación. La forma en que se procesa su reembolso depende de su método de pago original.

Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se publicará el crédito en su cuenta.

 

NUESTRA POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

NO aceptamos cancelaciones de pedidos si se confirma que el pedido se enviará. Usted aceptó estos Términos cuando realizó su pedido aquí en Avantree. Tome nota de este término y condición al realizar el pedido en nuestra tienda. Gracias. No reembolsamos pedidos que fueron RUSH y no llegaron a tiempo.Gracias por su comprensión. ¡Planifique con anticipación al realizar el pedido de productos! 

 

Envío y entrega

 

ENVÍO INTERNACIONAL:
Enviamos a todo el mundo. Contamos con almacenes ubicados en EE. UU., UE, Canadá y Australia; Los pedidos realizados en estas regiones se enviarán directamente desde los almacenes locales. Los pedidos realizados en otras regiones se entregarán mediante envío internacional.

 

SEGUIMIENTO: Los clientes reciben información de seguimiento por correo electrónico al enviar su pedido. Avantree no es responsable si la autoridad postal de su país no notifica a los clientes que los artículos están pendientes de pago de derechos e impuestos aduaneros. Para repuestos, no existe un número de seguimiento para esos pedidos.

 

IMPUESTOS Y DERECHOS: Todos los aranceles, impuestos y aranceles aduaneros aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente. La ley exige que Avantree indique el valor total de su pedido en el paquete, y esto generalmente determinará las tarifas aplicables. 

 

TENGA EN CUENTA:

En raras ocasiones, los agentes aduaneros pueden retrasar la entrega de algunos paquetes. Avantree no asume ninguna responsabilidad en caso de que se produzca tal retraso, ya que queda a discreción exclusiva de los funcionarios de aduanas liberar un paquete. Si tiene algún problema, le recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local. 

La etiqueta de precio que se muestra en el sitio web generalmente está en la moneda del país correspondiente; por ejemplo, si está en el sitio de la Tienda de Canadá, la moneda debería estar automáticamente en CAD. Sin embargo, cuando la moneda correspondiente no sea compatible, el precio se mostrará en USD. Todos los precios dentro de la tienda online NO incluyen los aranceles extranjeros pertinentes y otros cargos aduaneros que puedan incurrir. 

Si utiliza una tarjeta de crédito para comprar su pedido, el banco que emitió su tarjeta determina el tipo de cambio y el valor final que pagará. Recomendamos consultar el sitio web de su banco para conocer sus políticas y tipos de cambio actuales. 

Al realizar un pedido en Avantree, usted es responsable de todos los derechos de aduana y tarifas de importación aplicables, y del costo del envío de devolución a Avantree. Esto también se aplica a cualquier envío que pueda rechazar en el momento de la entrega. Avantree no es responsable de ningún paquete perdido o retrasado una vez presentado ante la empresa de transporte.

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE - No podemos aceptar responsabilidad por retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas (p. ej.gramo Huelgas, inundaciones, etc.) - Todos los colores de los productos se reproducen con la mayor precisión posible; sin embargo, puede producirse una ligera variación en las especificaciones de color y tamaño. - Los colores pueden parecer ligeramente diferentes a través de este sitio web debido a la resolución de la imagen de la computadora y la configuración del monitor individual. - Las ofertas están disponibles hasta agotar existencias. 

 

NOS RESERVAMOS EL DERECHO:

 

Que todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock

Tomar medidas razonables para verificar que el pedido y los detalles de crédito sean auténticos

 

Política de cupones

 

Los cupones no son válidos en productos que tienen un descuento existente. Todos los códigos de cupón distribuidos a los usuarios están destinados a ser utilizados únicamente en productos con precio completo. Solo cupones de nuestros canales oficiales, como en nuestro sitio web, en nuestros boletines, en nuestras cuentas de redes sociales, etc. -- son válidos para su uso en nuestros productos.

No podemos garantizar que los cupones obtenidos a través de canales de terceros sean legítimos. Los cupones no son válidos en productos que tienen un descuento existente. Todos los códigos de cupón distribuidos a los usuarios están destinados a ser utilizados únicamente en productos con precio completo.