Garantía y devoluciones

Avantree se dedica a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Si experimenta algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Avantree en support@avantree.com for solución de problemas.

resumen

Los términos y condiciones completos de la garantía se pueden encontrar a continuación, pero en resumen:


• Avantree ofrece reparaciones/reemplazos gratuitos dentro de los 24 meses posteriores a la compra para productos comprados directamente en avantree.com.

• Los productos comprados a revendedores autorizados (consulte la lista completa a continuación) están cubiertos durante 12 meses después de la compra. Esto se puede actualizar a una cobertura de 24 meses registrando su producto dentro del mes posterior a la compra.

• Esto no se aplica a daños resultantes de mal uso, desastres naturales, robo/pérdida, etc.

• Comuníquese con support@avantree.com or y abra un ticket a través de support.avantree.com para iniciar el proceso de RMA

• Para los productos comprados dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de RMA, Avantree cubrirá los costos de envío de devolución y reemplazo. Para productos comprados hace más de 6 meses pero aún dentro del período de garantía, el usuario debe cubrir el costo del envío de devolución a uno de los 5 centros RMA de Avantree (consulte la lista completa a continuación); Avantree cubrirá el costo de envío de reemplazo.



Cobertura de garantía limitada
Avantronics Ltd. ("Avantree") garantiza al comprador original ("Comprador") que todos los productos de la marca Avantree adquiridos directamente de avantree.com ("Compras Directas") están automáticamente cubiertos por una garantía de veinticuatro (24) meses ("Período de Garantía") a partir de la fecha de compra. Para compras realizadas a revendedores autorizados ("Revendedores autorizados"), incluidos, entre otros, Avantree Direct Store en amazon.com, Avantree Global Flagship Store en aliexpress.com, AvantreeDirect en newegg.com y Avantree Direct Store en walmart.com , los productos están cubiertos por una garantía de doce (12) meses ("Período de garantía") a partir de la fecha de compra, a menos que estén registrados en Avantree. Para calificar para la garantía de veinticuatro (24) meses, las compras realizadas a través de revendedores autorizados deben estar registradas en Avantree.

Limitaciones y exclusiones
Esta garantía limitada no cubre:

• Daños resultantes de mal uso, abuso, negligencia, accidente, alteración o instalación inadecuada
• Daños causados ​​por desastres naturales, incendios, inundaciones, rayos, terremoto u otros factores externos fuera del control de Avantree
• Daños por agua a productos no impermeables
Robo, pérdida o desaparición del producto
• Daños resultantes de reparaciones o modificaciones realizadas por centros de servicio no autorizados

Remedios
Durante el período de garantía, si un producto no cumple con esta garantía limitada, el Comprador deberá notificar a Avantree a través de support@avantree.com or support.avantree.com y obtenga un número de Autorización de devolución de mercancía ("RMA"). Avantree reparará o reemplazará el producto defectuoso con un producto nuevo o reacondicionado de igual o mayor funcionalidad.

Proceso RMA
• Para productos comprados dentro de los últimos seis (6) meses de la solicitud de RMA, Avantree cubrirá el costo de envío de devolución y envío de reemplazo.
• Para productos comprados hace más de seis (6) meses pero aún dentro del período de garantía válido, El comprador será responsable del costo del envío de devolución a uno de los centros RMA designados por Avantree ubicados en San José, California; Hacienda Heights, California; Watford, Reino Unido; Vancouver, Canadá; y Hong Kong, China. Avantree cubrirá el costo de reparación o reemplazo, así como el costo de envío de reemplazo.

Separabilidad
Si existe alguna disposición de esta garantía limitada se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Información de contacto
Para consultas sobre reclamos de garantía o procedimientos RMA, comuníquese con el soporte de Avantree en support@avantree.com.

Enmienda y modificación
Avantree se reserva el derecho a enmendar o modificar esta garantía limitada en cualquier momento sin previo aviso, siempre que dichas enmiendas o modificaciones no afecten negativamente la cobertura de garantía proporcionada a los productos comprados antes de la fecha de vigencia de dichas enmiendas o modificaciones.

Acuerdo completo
Esta garantía limitada constituye el acuerdo completo entre Avantree y el Comprador con respecto al objeto del presente y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, acuerdos, acuerdos y acuerdos anteriores y contemporáneos. representaciones y garantías, ya sean orales o escritas.

Al utilizar un producto Avantree, el Comprador acepta estar sujeto a los términos y condiciones de esta garantía limitada.