Garantía y devoluciones

Avantree se dedica a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Avantree alsupport@avantree.com for solución de problemas.

resumen

Los términos y condiciones completos de la garantía se pueden encontrar a continuación, pero en resumen:


• Avantree ofrece reparaciones/reemplazos gratuitos dentro de los 24 meses posteriores a la compra de productos comprados directamente en avantree.com.

• Los productos comprados a distribuidores autorizados (consulte la lista completa a continuación) están cubiertos durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta cobertura se puede ampliar a 24 meses si registra el producto dentro del mes siguiente a la compra.

• Esto no se aplica a daños resultantes de mal uso, desastres naturales, robo/pérdida, etc.

• Contactosupport@avantree.com or Abra un ticket a través de support.avantree.com para iniciar el proceso de RMA

• Para los productos adquiridos dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de RMA, Avantree cubrirá los costos de envío de devolución y reemplazo. Para los productos adquiridos hace más de 6 meses pero que aún se encuentran dentro del período de garantía, el usuario debe cubrir el costo del envío de devolución a uno de los 5 centros de RMA de Avantree (consulte a continuación la lista completa); Avantree cubrirá el costo de envío de reemplazo.



Cobertura de garantía limitada
Avantronics Ltd. ("Avantree") garantiza al comprador original ("Comprador") que todos los productos de la marca Avantree comprados directamente en avantree.com ("Compras directas") están cubiertos automáticamente por una garantía de veinticuatro (24) meses ("Período de garantía") a partir de la fecha de compra. Para las compras realizadas a revendedores autorizados ("Revendedores autorizados"), incluidos, entre otros, Avantree Direct Store en amazon.com, Avantree Global Flagship Store en aliexpress.com, AvantreeDirect en newegg.com y Avantree Direct Store en walmart.com, los productos están cubiertos por una garantía de doce (12) meses ("Período de garantía") a partir de la fecha de compra, a menos que se registren en Avantree. Para calificar para la garantía de veinticuatro (24) meses, las compras realizadas a través de revendedores autorizados deben estar registradas en Avantree.

 Limitaciones y exclusiones
Esta garantía limitada no cubre:

• Daños resultantes de mal uso, abuso, negligencia, accidente, alteración o instalación incorrecta.
• Daños causados ​​por desastres naturales, incendios, inundaciones, rayos, terremotos u otros factores externos fuera del control de Avantree.
• Daños por agua en productos no impermeables.
Robo, pérdida o desaparición del producto
• Daños resultantes de reparaciones o alteraciones realizadas por centros de servicio no autorizados

 Remedios
Durante el Período de Garantía, si un producto no cumple con esta garantía limitada, el Comprador deberá notificar a Avantree a través desupport@avantree.com or support.avantree.com y obtenga un número de Autorización de devolución de mercancía ("RMA"). Avantree reparará o reemplazará el producto defectuoso con un producto nuevo o reacondicionado de igual o mayor funcionalidad.

 Proceso de RMA
• Para los productos comprados dentro de los últimos seis (6) meses posteriores a la solicitud de RMA, Avantree cubrirá el costo del envío de devolución y el envío de reemplazo.
• En el caso de productos adquiridos hace más de seis (6) meses pero que aún se encuentren dentro del período de garantía válido, el comprador será responsable del costo del envío de devolución a uno de los centros de RMA designados por Avantree ubicados en San José, California; Hacienda Heights, California; Watford, Reino Unido; Vancouver, Canadá; y Hong Kong, China. Avantree cubrirá el costo de reparación o reemplazo, así como el costo de envío del reemplazo.

 Divisibilidad
Si alguna disposición de esta garantía limitada se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

 Información del contacto
Para consultas sobre reclamos de garantía o procedimientos de RMA, comuníquese con el soporte de Avantree alsupport@avantree.com.
 Enmienda y modificación
Avantree se reserva el derecho de modificar o enmendar esta garantía limitada en cualquier momento sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones o enmendaduras no afecten negativamente la cobertura de la garantía proporcionada a los productos adquiridos antes de la fecha de vigencia de dichas modificaciones o enmendaduras.

 Acuerdo completo
Esta garantía limitada constituye el acuerdo completo entre Avantree y el Comprador con respecto al objeto del presente y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos.

Al utilizar un producto Avantree, el Comprador acepta estar sujeto a los términos y condiciones de esta garantía limitada.