Gwarancja i zwroty

Avantree jest oddana dostarczaniu naszym klientom produktów wysokiej jakości. W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z działem pomocy technicznej Avantree pod adresemsupport@avantree.com for rozwiązywanie problemów.

streszczenie

Pełne warunki gwarancji można znaleźć poniżej, w skrócie:


• Avantree oferuje bezpłatne naprawy / wymiany w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu w przypadku produktów zakupionych bezpośrednio na stronie avantree.com.

• Produkty zakupione od autoryzowanych sprzedawców (pełna lista poniżej) są objęte 12-miesięczną gwarancją od daty zakupu. Można ją rozszerzyć do 24-miesięcznej gwarancji, rejestrując produkt w ciągu 1 miesiąca od zakupu.

• Nie dotyczy to szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania, klęsk żywiołowych, kradzieży/zguby itp.

• Kontaktsupport@avantree.com or otwórz zgłoszenie na support.avantree.com, aby rozpocząć proces RMA

• W przypadku produktów zakupionych w ciągu 6 miesięcy od daty RMA, Avantree pokryje koszty wysyłki zwrotnej i wymiany. W przypadku produktów zakupionych ponad 6 miesięcy temu, ale nadal w okresie gwarancyjnym, użytkownik musi pokryć koszt wysyłki zwrotnej do jednego z 5 centrów RMA Avantree (pełna lista poniżej); Avantree pokryje koszt wysyłki zwrotnej.



Ograniczony zakres gwarancji
Avantronics Ltd. („Avantree”) gwarantuje pierwotnemu nabywcy („Nabywca”), że wszystkie produkty marki Avantree zakupione bezpośrednio od avantree.com („Bezpośrednie zakupy”) są automatycznie objęte dwudziestoczteromiesięczną (24) gwarancją („Okres gwarancji”) od daty zakupu. W przypadku zakupów dokonanych u autoryzowanych sprzedawców („Autoryzowani sprzedawcy”), w tym, ale nie wyłącznie, w sklepie Avantree Direct Store na amazon.com, sklepie Avantree Global Flagship Store na aliexpress.com, AvantreeDirect na newegg.com i sklepie Avantree Direct Store na walmart.com, produkty są objęte dwunastomiesięczną (12) gwarancją („Okres gwarancji”) od daty zakupu, chyba że zostały zarejestrowane w Avantree. Aby kwalifikować się do dwudziestoczteromiesięcznej (24) gwarancji, zakupy dokonane za pośrednictwem Autoryzowanych sprzedawców muszą zostać zarejestrowane w Avantree.

 Ograniczenia i wykluczenia
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, nadużycia, zaniedbania, wypadku, przeróbki lub nieprawidłowej instalacji
• Szkody spowodowane przez klęski żywiołowe, pożar, powódź, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi lub inne czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Avantree
• Uszkodzenia spowodowane wodą w produktach nieodpornych na działanie wody
Kradzież, utrata lub zniknięcie produktu
• Uszkodzenia powstałe w wyniku napraw lub przeróbek wykonanych przez nieautoryzowane punkty serwisowe

 Środki zaradcze
W okresie gwarancyjnym, jeżeli produkt nie spełnia warunków niniejszej ograniczonej gwarancji, Kupujący zobowiązany jest powiadomić o tym firmę Avantree za pośrednictwemsupport@avantree.com or support.avantree.com i uzyskaj numer autoryzacji zwrotu towaru („RMA”). Avantree naprawi lub wymieni wadliwy produkt na nowy lub odnowiony produkt o takiej samej lub większej funkcjonalności.

 Proces RMA
• W przypadku produktów zakupionych w ciągu ostatnich sześciu (6) miesięcy od złożenia wniosku o RMA, Avantree pokryje koszt wysyłki zwrotnej i wysyłki zastępczej.
• W przypadku produktów zakupionych ponad sześć (6) miesięcy temu, ale nadal w okresie obowiązywania gwarancji, Nabywca ponosi odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej do jednego z wyznaczonych centrów RMA Avantree zlokalizowanych w San Jose w Kalifornii; Hacienda Heights w Kalifornii; Watford w Wielkiej Brytanii; Vancouver w Kanadzie; i Hong Kongu w Chinach. Avantree pokryje koszt naprawy lub wymiany, a także koszt przesyłki zastępczej.

 Podzielność
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej ograniczonej gwarancji okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i skuteczność.

 Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących roszczeń gwarancyjnych lub procedur RMA prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej Avantree pod adresemsupport@avantree.com.
 Poprawka i modyfikacja
Avantree zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszej ograniczonej gwarancji w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, pod warunkiem, że takie zmiany lub modyfikacje nie wpłyną negatywnie na zakres gwarancji udzielanej na produkty zakupione przed datą wejścia w życie takich zmian lub modyfikacji.

 Całość umowy
Niniejsza ograniczona gwarancja stanowi całość umowy pomiędzy Avantree a Kupującym w odniesieniu do przedmiotu niniejszej umowy i zastępuje wszelkie wcześniejsze i równoczesne porozumienia, umowy, oświadczenia i gwarancje, zarówno ustne, jak i pisemne.

Korzystając z produktu Avantree, Nabywca zgadza się przestrzegać warunków niniejszej ograniczonej gwarancji.